コミュニケーション・スキル アップ研修 ~求められる態度・行動~ 実施レポート
令和4年10月18日、21日及び11月7日、3回に分けて、社会福祉法人K様・全職員対象に「コミュニケーションスキルアップ研修~求められる態度・行動~」を実施しました。
主な実施内容は次の通りです。
・組織で働くとは
・コミュニケーションについて
・ビジネスマナーの基本
・「人に好感を与える」ためのマナー、「人を尊重する」を表すマナー
これらの各テーマに沿って、講義→演習(グループワーク等)→振返りを行いました。
コミュニケーションは能力である!マナーや態度・行動は能力である!
ということを、しっかりと認識し、能力アップのために日頃から自己研鑽することが大切です。
受講された方の所感を拝見しましたところ、いろいろな場面でのコミュニケーションについて
学んだことを活かし良好な関係を作りながら、仕事にも大いに活用したいということをたくさんの方が
書かれていたようでした。
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